인스타그램 비즈니스 계정 만드는 방법 및 장점
예전의 인스타그램은 애완동물 사진이나 예쁜 커피 사진을 올리기 위해 사용되는 플랫폼이었습니다. 하지만 지금의 인스타그램은 몇 년 사이에 크리에이터, 브랜드, 비즈니스, 개인 사용자가 모두 공존하는 완성도 높은 커뮤니티로 성장했습니다. 만약 인스타그램을 여러분의 비즈니스를 위해 활용해 보고 싶다면 먼저 인스타그램 비즈니스 계정을 사용하고 있는지 확인해 봐야 합니다.
이제 막 새로운 비즈니스를 위해 웹사이트를 제작하고 있거나 자신이 이미 운영하고 있는 회사에 소셜 미디어 전략을 활용하려는 경우 적합한 유형의 인스타그램 계정을 사용해야만 온라인 비즈니스를 성공적으로 이끌 수 있습니다.
온라인 비즈니스를 성공적으로 이끌 수 있는 방법 중 하나는 양질의 콘텐츠를 활용하는 것입니다. 하지만 이를 위한 마케팅 전략이 별도로 필요하다는 단점이 있습니다. 하지만 이보다 수월한 방법도 있습니다. 바로, 계정의 카테고리를 올바르게 설정하는 것입니다. 인스타그램 비즈니스 계정을 사용하면 인스타그램 내에서 비즈니스 사용자로 쉽게 구별되며 개인 계정에서는 사용할 수 없는 추가 도구를 제공받을 수 있습니다. 자, 그렇다면 이제부터 비즈니스 계정으로 전환하는 방법과 온라인 인지도를 성공적으로 끌어 올리는 데 있어 계정 전환이 미치는 중요한 영향에 대해 자세히 살펴보도록 하겠습니다.
인스타그램 비즈니스 계정 만드는 방법
비즈니스 계정으로 전환하는 작업은 매우 간단합니다. 데스크톱 버전을 사용하거나 모바일 기기의 경우 인스타그램 앱을 통해 몇 가지 간단한 단계만 거치면 됩니다.
기존 인스타그램 계정 전환하기
앱에서 프로필 페이지로 이동합니다.
오른쪽 상단 모서리에 있는 세 줄 모양의 메뉴를 클릭합니다.
메뉴에서 ‘설정’을 선택합니다.
설정 메뉴에서 ‘계정’을 클릭합니다.
'계정’ 메뉴 하단에 ‘프로페셔널 계정으로 전환’을 선택합니다. 그러면 세부 정보를 추가로 입력하라는 메시지 또는 바로 전환할 수 있다는 메시지가 나옵니다.
인스타그램 계정 생성 단계에서 비즈니스 계정 만들기
iOS, Android 또는 Windows 기기에 인스타그램 앱을 다운로드합니다.
앱을 실행하고 세부 정보를 입력하여 가입합니다. 해당 계정에 여러 명이 액세스할 경우 관리자용 이메일 주소를 사용하는 것이 좋습니다. 또는 페이스북 로그인 기능을 선택하여 페이스북 비즈니스 페이지를 연결할 수도 있습니다.
사용자 이름과 비밀번호를 설정하고 프로필 세부 정보를 입력한 후 로그인을 완료합니다.
새로 계설한 계정에 들어가면 개인 계정으로 기본 설정이 되어 있습니다. 위의 ‘기존 인스타그램 계정 전환하기’를 참고하여 비즈니스 계정으로 전환하는 단계를 진행하도록 합니다.
비즈니스 계정 사용 시 얻을 수 있는 10가지 장점
개인 계정에서 비즈니스 계정 전환이 워낙 쉽고 빠르게 끝나다 보니 비즈니스 계정 자체가 조금 시시하게 느껴질 수 있습니다. 하지만 계정을 일단 전환하면 장기적인 이점을 기대할 수 있을 뿐만 아니라 인스타그램 마케팅 전략에 있어서도 눈에 띄는 차이를 만들어 낼 수 있습니다.
비즈니스 계정을 사용하면 계정을 통해 할 수 있는 작업, 액세스할 수 있는 인스타그램 기능, 팔로워와 소총하는 방식, 데이터를 수집하는 방법을 더 정교화할 수 있습니다. 다음은 인스타그램 비즈니스 계정을 사용할 때 얻을 수 있는 장점 10가지입니다.
1. 전문적인 브랜드 이미지 확보
브랜드라면 온라인에서 전문적인 이미지로 노출되는 것이 중요합니다. 그리고 인스타그램 비즈니스 계정을 사용하면 전문적인 이미지를 쉽게 전달할 수 있습니다. 예를 들어, 인스타그램 프로필의 새로운 기능을 활용하면 전문성을 더 잘 드러낼 수 있습니다. 고객이 비즈니스 소재지를 쉽게 찾을 수 있도록 클릭 시 Google 지도로 바로 연동되는 주소를 추가할 수도 있고, 인스타그램 프로필에서 바로 전화 또는 이메일을 통해 문의할 수 있도록 연락처 버튼을 사용할 수도 있습니다. 또한, 프로필 페이지에서 브랜드 또는 비즈니스 이름 바로 밑에 업종 및 비즈니스 카테고리를 표시할 수 있어 사용자는 프로필을 통해 비즈니스에 대한 정보를 바로 알 수 있습니다.
2. 잠재 고객에게 검색 노출 지원
프로필에 업종 및 비즈니스 카테고리를 추가하면 인스타그램 및 구글과 같은 검색 엔진에서 검색할 시 계정이 노출될 수 있습니다. ‘사진가’라는 키워드를 잡고 비즈니스를 운영하고 있다면 잠재 고객에게 해당 키워드를 사용하여 여러분의 계정을 노출될 수 있습니다. 그리고 잠재 고객이 계정 페이지로 들어오게 되면 더 많은 예약과 판매로 이어질 수 있도록 프로필에 여러분의 전문 웹사이트 링크를 미리 달아 놓는 것이 좋습니다.
검색에 잘 노출될 수 있는 또 다른 방법은 인스타그램 이름에 제품 또는 서비스와 관련된 키워드를 추가하는 것입니다. 이 방법은 비즈니스 SEO를 한층 더 최적화할 수 있도록 해줍니다. 예를 들어, 사진작가의 경우 인스타그램 이름 끝에 키워드인 ‘photography’를 추가하는 것이 이 방법의 핵심입니다.
3. 다양한 인사이트에 대한 접근 권한
비즈니스 계정을 사용하면 계정 페이지와 게시물에 대한 성과를 확인할 수 있는 인사이트에 접근할 수 있습니다. 여기에서 제공하는 데이터를 통해 비즈니스 성장성 추이를 파악할 수 있으며 타겟 고객을 이해하고 성공적인 콘텐츠를 만들 수 있는 정보를 수집할 수 있습니다.
프로필에 올려놓은 게시물에서 '인사이트' 버튼을 찾아 클릭하면 게시물 분석 데이터를 볼 수 있습니다. 여기에서 도달 범위, 프로필 방문, 댓글, 게시물 노출 경로와 같은 정보를 볼 수 있습니다.
계정 전체에 대한 보다 일반적인 분석 결과를 보려면 프로필에서 오른쪽 위에 있는 메뉴로 이동하여 '인사이트' 탭을 클릭합니다. 이 섹션에서 데이터는 도달, 참여, 새로운 팔로워 수 등으로 분류됩니다. 게시물 및 스토리의 성과에 대한 정보는 물론 액션 버튼을 누른 횟수, 반응, 팔로워 통계 및 활동 시간 등과 같은 지표에 대한 세분화된 데이터를 볼 수 있습니다.
4. 인스타그램 광고 집행 기능
인스타그램 비즈니스 계정으로 전환하는 가장 큰 장점 중 하나는 팔로워 목록에 없는 사람들이 볼 수 있는 광고를 게재할 수 있다는 점입니다. 인스타그램 광고는 제품이나 이벤트를 홍보하거나 브랜드 인지도를 높이려는 경우에도 활용할 수 있는 인스타그램 도구 중 하나입니다. 또한, 홍보 게시물을 활용하면 새로운 타겟 고객에 도달할 수 있고 참여도를 높여 브랜드에 관심이 있는 팔로워를 더 많이 확보할 수 있습니다.
광고를 시작하려면 기존 게시물을 클릭하고 '홍보하기' 버튼을 누른 다음 홍보 게시물을 만드는 순서를 따릅니다. 게시물 클릭 시 연결될 링크 설정, 타겟 고객, 예산과 프로모션 기간을 설정할 수 있습니다.
관리자 계정을 통해서도 인스타그램 광고를 만들 수도 있습니다. 광고를 만드는 과정과 측정 지표는 비슷하지만, 페이스북에서 더 많은 옵션으로 광고를 타겟팅할 수 있습니다. 또한, 페이스북에서 광고를 실행하는 경우 페이스북과 인스타그램에서 광고를 동기화하여 집행할 수 있어 집행한 모든 캠페인에 대한 개요를 한 곳에서 간편하게 확인할 수 있습니다.
5. 인스타그램 스토리에 링크형 스티커 추가 기능
인플루언서나 브랜드의 인스타그램 스토리에서 클릭할 수 있는 링크형 스티커가 붙여져 있는 것을 한 번쯤은 보셨을 겁니다. 이는 제품 관련 기사 또는 랜딩 페이지나 웹페이지로 연결되는 링크를 달아 놓음으로써 참여도를 높이고 웹사이트 트래픽을 늘릴 수 있는 또 다른 좋은 방법입니다. 일반적으로 인스타그램에서는 프로필에 하나의 링크만 걸어놓을 수 있기 때문에 클릭할 수 있는 링크를 추가하는 기능은 매우 중요하다고 볼 수 있습니다.
인스타그램 스토리의 링크 기능을 통해 여러분의 브랜드 웹사이트 등 특정 사이트로 팔로워를 바로 이동시킬 수 있습니다. 예를 들어, 인스타그램 스토리에 제품을 올려놓고 팔로워가 해당 제품을 구매할 수 있는 링크를 추가할 수 있습니다.
6. 인스타그램 쇼핑 기능 구현
비즈니스 계정으로 전환하면 사용자가 게시물을 둘러보고 직접 구매가 이루어질 수 있도록 인스타그램 게시물을 온라인 쇼핑몰 게시물처럼 만들 수 있습니다. 이 기능은 주얼리, 액세서리, 의류와 같은 유형의 제품을 판매하는 이커머스 비즈니스에서 유용하게 쓰일 수 있습니다.
쇼핑 기능을 사용하면 게시물 제품에 태그를 달아 방문자가 해당 제품을 구매할 수 있는 웹페이지로 바로 이동할 수 있습니다. 한 게시물에 여러 제품을 태그로 지정할 수도 있으며 방문자가 제품 페이지로 이동할 때 인스타그램 앱을 종료하지 않고도 결제 및 구매를 완료할 수 있습니다.
7. 브랜드 콘텐츠를 통한 파트너십 관리
인스타그램 비즈니스 계정이 자체 제작 게시물에 도움이 되는 것 외에도 다른 사람들이 게시물을 올릴 때 여러분을 파트너로 태그할 수 있게 됩니다. 인플루언서와 함께 콜라보레이션을 진행하여 제품 또는 브랜드를 홍보하는 내용이 게시될 때 인플루언서가 여러분의 계정을 태그하면서 해당 게시물이 브랜드와 제휴 또는 후원을 받았다는 점을 언급할 수 있습니다. 하지만 만약 특정인만 브랜드 콘텐츠 게시물에 태그를 걸 수 있는 권한을 부여하고 싶다면 브랜드 콘텐츠 게시물에서 태그를 걸 수 있는 사람을 제한할 수 있습니다. 이러한 경우 승인된 파트너만 태그를 걸 수 있는 권한이 부여됩니다.
8. 시간을 절약해 주는 빠른 답장 기능
계정이 성장하기 시작하면 고객에게 더 많은 문의 메시지를 받게 됩니다. 잠재 고객을 한 명도 놓치고 싶지 않지만 현재 비즈니스의 규모가 작다면 문의 메시지를 효율적으로 관리하는 데 있어 어려움이 생길 수 있습니다. 이런 상황에서 인스타그램 비즈니스 계정을 사용하여 빠른 답장 기능을 설정해 놓으면 모든 다이렉트 메시지에 빠르게 회신할 수 있으면서 시간도 절약할 수 있습니다.
설정에서 ‘비즈니스’를 클릭하고 ‘저장된 답장’으로 가면 일반적인 질문에 맞춰 미리 만들어 놓은 답변을 불러올 수 있는 짧은 코드(또는 단어)를 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 인스타그램에서 서비스에 대한 문의를 DM으로 받을 때마다 단축 코드를 입력하고 팝업되는 답장 아이콘을 클릭하면 저장되어 있는 메시지 전체가 전송되기 때문에 매번 답장을 새로 작성할 필요가 없습니다.
9. DM 관리 기능을 통한 간편 관리
DM을 통해 문의를 지속적으로 받게 되는 경우 유용하게 사용할 수 있는 도구가 있습니다. 바로, ‘받은 편지함 관리’ 기능입니다. 인스타그램 비즈니스 계정을 사용하게 되면 ‘주요’, ‘일반’, ‘요청’으로 나눠 메시지를 수신할 수 있습니다.
주요 메시지는 일반적으로 인스타그램 알고리즘 판단 기준에서 가장 먼저 확인해야 하는 메시지입니다. 팔로워 또는 자주 소통하는 계정에서 전송된 메시지입니다. 그리고 일반 메시지는 팔로우가 되어 있지 않거나 자주 소통하지 않는 계정에서 전송된 메시지입니다. 받은 편지함을 정리할 때 이 두 편지함 사이에서 받은 메시지를 자유롭게 이동할 수 있습니다. 특정 메시지를 주요 편지함에 보관한 후 메시지에 답장을 마치면 일반 편지함으로 옮기는 방법을 선택할 수도 있고, 받은 편지함 중 하나는 고객 문의용으로 남겨두고 나머지 메시지는 모두 두 번째 받은 편지함으로 옮겨 놓는 식으로 관리할 수도 있습니다.
10. 게시물 예약 포스팅 기능
인스타그램 비즈니스 계정을 만들면 Wix 웹사이트에 연결하여 인스타그램 피드에 예약된 게시물을 올릴 수 있습니다. 내장된 Wix SNS 게시물 도구를 사용하면 게시물을 만든 후 정해진 시간에 게시될 수 있도록 예약을 걸어 놓을 수 있습니다. 이를 통해 시간을 절약할 수 있고, 게시물을 올려야 하는 데 휴대폰이나 데스크톱을 사용할 수 없는 상황에서 원하는 시간과 날짜에 맞춰 게시물을 올릴 수 있습니다. 게시물을 미리 예약해 놓으면 소셜 미디어 마케팅팀의 업무가 훨씬 수월해지고 소셜 미디어 콘텐츠 일정을 관리하는 데 도움이 됩니다.
맞춤형 인스타그램 전략 세우기
인스타그램 계정을 비즈니스 계정으로 전환하는 작업은 SNS를 최적화할 수 있는 방법 중 한 가지일 뿐입니다. 하지만 이를 최대한 활용하려면 이를 뒷받침해 줄 소셜 미디어 마케팅 전략도 필요합니다. 또한, 브랜드, 잠재고객 및 목표에 맞춰 인스타그램에 접근하는 방식도 달라져야 합니다. 다음은 인스타그램 전략을 세울 때 알고 있어야 할 몇 가지 사항입니다.
타겟 고객 정의: 자신의 타겟 고객을 이해할 수 있도록 시장 조사를 진행하세요. 이를 통해 타겟 고객이 원하는 바를 더 정확히 알 수 있습니다. 그리고 이를 바탕으로 타겟 고객에게 어필할 수 있는 콘텐츠를 구체적으로 제작할 수 있게 됩니다.
경쟁업체 확인: 경쟁업체가 인스타그램 비즈니스 계정을 어떻게 활용하고 있는지 살펴보세요. 경쟁업체의 전략을 그대로 따라 해야 한다는 것이 아닙니다. 이를 통해 경쟁업체의 콘텐츠에서 부족한 부분을 찾아 어느 부분에 집중해야 하는지 파악할 수 있고 경쟁업체와 차별화를 만드는 전략을 세울 수도 있습니다.
양질의 콘텐츠 제작: 전문 동영상, 이미지, 의미를 담은 캡션 등 신중하게 제작된 양질의 콘텐츠를 제작해야 합니다. 또한, 각 게시물마다 이를 제작하는 목적이 뒷받침되어야 합니다.
나만의 스타일 구축: 각 사진에 유사한 필터를 일괄적으로 적용하고 색상 팔레트가 유사한 인스타그램 템플릿을 사용하여 브랜드의 전반적인 아이덴티티를 충실하게 보여줄 수 있는 나만의 스타일을 구축해 보세요.
일관된 포스팅 일정 설정: 콘텐츠를 정기적으로 일관성을 있게 게시하세요. 게시물과 스토리를 업로드하는 횟수를 결정하고 나면 이에 맞게 일정을 계획하고 꾸준히 게시물을 올리는 것이 좋습니다.
성과 추적: 각 게시물, 광고 또는 스토리에 대한 구체적인 목표를 정해 보세요. 그리고 인사이트 도구 또는 보다 강력한 인스타그램 분석 도구를 사용하여 성과 추이를 파악해 보세요. 팔로워 수 늘리기, 웹사이트 트래픽 증가, 인스타그램 팔로워를 유료 고객으로 전환하는 등 여러분이 설정한 목표에 따라 성과 결과는 달라지게 됩니다.
By 조윤정
SEO & 블로그 전문가